راهنمای گام به گام تبدیل بازدید کننده سایت به مشتری دائمی

موضوعی که امروز می‌خواهیم به بررسی آن بپردازیم، پروسه‌ای است که کاربر طی آن وارد سایت شده، و ما با دنبال کردن عملکرد وی، طی مراحلی، از وی یک مشتری می سازیم. این مفهوم تحت عنوان [برای مشاهده لینک ها ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید و یا هم اکنون در انجمن فروشگاه های اینترنتی ایران ثبت نام کنید] شناخته شده است. این مقاله، پاسخی بر پرسشی است که خیلی از بازاریاب ها به دنبال آن هستند. حتما برای شما هم این سوال پیش آمده که [برای مشاهده لینک ها ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید و یا هم اکنون در انجمن فروشگاه های اینترنتی ایران ثبت نام کنید]؟
بیایید این مقاله را با هم مورد بررسی قرار دهیم.
مقدمه
بخش اول: حلقه بسته بازاریابی چگونه کار میکند ؟
بخش دوم: برای داشتن یک حلقه بسته بازاریابی به چه چیزی نیاز دارید؟
بخش سوم: با حلقه بسته بازاریابی ، عملکرد بهتری داشته باشید.
بخش چهارم: یک حلقه آسیب دیده را چگونه تصحیح کنید؟
نتیجه گیری
[برای مشاهده لینک ها ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید و یا هم اکنون در انجمن فروشگاه های اینترنتی ایران ثبت نام کنید]
مقدمه:
“نیمی از پول ما صرف هزینه تبلیغات می‌شود و مشکل آنجاست که این هزینه برگشت نمی‌خورد!”
حدود یک قرن پیش John Wanamaker در این باره گفته که نیمی از پول ما صرف هزینه تبلیغات می‌شود اما این هزینه را بازنمی یابیم. بسیاری از افراد و دارندگان کسب و کار این حس را دقیقا دارند.
در [برای مشاهده لینک ها ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید و یا هم اکنون در انجمن فروشگاه های اینترنتی ایران ثبت نام کنید] نکته مهم این است که بسیاری از بازاریابان از حقیقت این امر یعنی حلقه بسته بین فروش و بازاریابی اطلاع دارند اما آن را بکار نمی‌گیرند. زمانی که یک بازاریاب بتواند فرصتی ایجاد کند و درآمدی از سمت مشتری خود به مجموعه اش اضافه کند در واقع می‌توانیم بگوییم وارد این حلقه شده است. به هر حال می‌دانیم که بسیاری از بازاریابان هزینه‌های زیادی برای مبارزات انتخاباتی بین کاربران و برتری در محیط وب می‌کنند و بسیاری از آن‌ها هم نتیجه چندانی نمی‌گیرند، بسیاری از افراد از رسانه‌های اجتماعی به طور کلاسیک استفاده می‌کنند و حتی نمی‌دانند چگونه باید در این شبکه‌ها به معرفی خود بپردازند و چگونه با سایرین صحبت کنند که موجب ایجاد فرصت شود.
در کلیه ی پروسه ی [برای مشاهده لینک ها ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید و یا هم اکنون در انجمن فروشگاه های اینترنتی ایران ثبت نام کنید] اگر شما به عنوان یک بازاریاب نمی‌دانید که حلقه ایجاد شده تان پاسخ مناسبی دارد یا خیر، و یا اینکه به نتیجه آن اعتماد کافی ندارید و نمی‌دانید عملکرتان درست است یا خیر این مقاله برای شما نوشته شده است، مقاله‌ی پیش رو به شما می‌آموزد که چگونه گام به گام جلو بروید و به بررسی حلقه بازاریابی خود بپردازید و نتیجه را مطلوب خود کنید. همچنین در این پست آموزشی بازاریابی به شما می‌آموزیم که چگونه در صورت بروز مشکلات عجیب و غریب آن‌ها را حل کنید .

فصل اول
حلقه بسته بازاریابی چگونه کار می‌کند؟
اگر نمی‌دانید حلقه بسته بازاریابی چیست یا اینکه برای اولین بار است که این نام به گوشتان می‌خورد و به چشمتان آشنا نیست، سئو مارکت به شما کمک می‌کند تا این مفهوم را تجسم کنید.
تجسم حلقه بسته بازاریابی
به تصویر زیر دقت کنید. حلقه‌ای که مشاهده می‌کنید در بردارنده‌ی فعالیت‌های بازدیدکنندگان سایت شماست که به ترتیب، هر کدام به نحوی در این چرخه نقش دارند. مهم این است که این چرخه تکرار شود و این حلقه که ما بین بازاریابی و فروش ایجاد شده، به صورت بی نهایت شکل گیرد. در مباحث برنامه نویسی مفهومی به نام حلقه بی نهایت داریم که هرگز برای کدنویس‌ها خوشایند نیست اما در عرصه بازاریابی حلقه‌ی بی نهایت یک هدف مهم است که باید به آن دست پیدا کرد.
بیایید گام‌های داخل گراف بالا را یکی یکی شرح دهیم. راستی دفتر و قلم سئو مارکتی تان همچنان باز باشد!
گام اول : بازدید کنندگان از راه می‌رسند!
هسته اصلی بستن حلقه بازاریابی وب این است که کاربران به سمت وب سایت شما روانه شوند، موتورهای جستجو، رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیل، لینک‌های ارجاع جستجوی هزینه ای، و… همه و همه راهی برای ورود افراد در سایت شما هستند. زمانی که یک بازدید کننده روانه سایت شما می‌شود شما می‌توانید اطلاعات او را ذخیره کنید و در همین راستا از وی استفاده کرده و به طور مستمر او را دعوت به ایجاد فرصت‌های فروش کنید و نهایتا به خود آن‌ها چیزی بفروشید .

ورود کاربران به سایت شما و ذخیره اطلاعات آن‌ها می‌تواند نقطه ورود به حلقه بازاریابی باشد، شما با استفاده از اطلاعاتی نظیر آدرس ایمیل سابقه فعالیت‌ها و ... می‌توانید این افراد را به خود جذب کنید، و از آن‌ها به عنوان یک فرصت بهره مند شوید. بیشتر این کارها در بخش لندینگ پیج صورت می‌گیرد اما روش‌های جدیدی نیز در این باره طرح شده که ناشی از تعدد ابزارهای ارتباطی است. مثلا برخی به محض ورد افراد به سایتشان، به آن‌ها پیشنهاد می‌کنند که وارد کانال تلگرامی شان شوند. این مرحله دقیقا لحظه شروع حلقه بازاریابی است.باید به عنوان یک مارکتر بدانید که کاربرانتان از کدام URL‌ها روانه سایت شما می‌شوند. ردیابی کاربران و وب سایت‌ها کار راحتی است که نیاز به یکی دو نمونه ابزار دارد و هیچ هزینه گزافی برایتان نخواهد داشت. حتی اگر برای ردیابی سایت خود هیچ کاری نکنید، روی این موضوع کمی فکر کنید.

شما ملزم به استفاده از ابزارهایی برای ردگیری مرجعتان هستید، به هر حال باید به بهترین شکل این روند را مدیریت کنید و به خوبی اطلاعات را در اختیار داشته باشید . در غیر این صورت مجبورید که سرچ کنید. به عنوان مثال برای رد یابی از توییتر از کد زیر استفاده می‌شود :/?utm_medium=social&utm_source=twitterبا استفاده از این آدرس می‌توانید تمام افزادی که از طریق توییتر وارد سایت شما می‌شوند و اطلاعات آن‌ها را به شما نشان دهد و شما وظیفه دارید از این فرصت استفاده کنید و به راحتی فرصت خوبی برای بازاریابی ایجاد کرده و به عبارتی این افراد را وارد حلقه خود کنید.گام دوم: کاربرانی که در سایت شما سرچ می‌کنند

مرحله اول شامل ورود کاربر به وب سایت شما از مراجع مختلف بود که هر دو مورد باید به خوبی توسط شما به عنوان بازاریاب مجموعه اندازه گیری شود. اما در مرحله دوم باید فعالیت‌های کاربران در سایت اندازه گیری شود. اول از همه باید ببیند کاربر در سایت شما دقیقا چه چیزهایی را سرچ می‌کند و به کجا‌ها سر می‌زند. وقتی نیازهای کاربران از این طریق شناسایی شد درست زمانی است که شما می‌توانید از آن‌ها استفاده کرده، و به تدوین و توسعه خدمات خود بپردازید و در نهایت در اختیار مشتریان و دیگر بازدید کنندگام قرار دهید.

برای اندازه گیری درست مسیر بازاریابی و کاربران در دفترچه سئو مارکتی خود راه ورود کاربران از سایت‌های مشخص و بررسی نیازهایشان و آنچه دنبال می‌کنند باشید. گاهی می‌توان نتایج جالبی گرفت.گام سوم: جمعیتی که صفحات فرود ( لندینگ پیج ) را مطالعه می‌کنند

بیشترین چیزی که یک بازاریاب را خوشحال می‌کند این است که کاربر نهایتا به لندینگ پیج مراجعه کند. اینجا درست همانجایی است که می‌توان کاربر را به دام انداخت تا وی را در مسیرهای بعدی هدف گیری کرد. این مرحله بسیار اهمیت دارد و باید مشخص کنید که کاربر از چه مسیری بیشتر وارد این صفحه می‌شود؟ مثلا ایا کاربران با جستجوی صفحات خاصی بلافاصله وارد لندینگ پیج می‌شوند یا رفتار آن‌ها متغییر است؟بعد از پیدا کردن مسیر منتهی به لندینگ پیج باید اطلاعات درست از آن‌ها کسب کنید. عموما آدرس ایمیل، سن، جنس، شماره و غیره از کاربران در این بخش گرفته می‌شود اما سعی کنید طوری طبیعی کار کنید که کاربران احساس مورد سو استفاده واقع شدن پیدا نکنند و اطلاعات خود را وارد کنند.گام چهارم: بهینه سازی اطلاعات کسب شده

در این مرحله توانسته‌اید محل ورود بازدید کننده‌ها را تشخیص دهید و متوجه شوید که در چرخه‌ای که کاربران در سایت می‌چرخند، چه چیزهایی دخالت دارد. بعد از اینکه کاربر روانه لندینگ پیج شد و اطلاعات خود را کسب کرد، باید بتوانید از تمام داده‌هایی که کسب کرده‌اید به جهت جذب بیشتر کاربران، و از طرفی ارائه محصولات به افرادی که تا لندینگ پیج آمده‌اند استفاده کنید.حالا زمان آن فرا رسیده است که بدانید چگونه و از چه راه‌هایی می‌توانید فرصت‌ها را به مشتری و سود دهی سایت تبدیل کنید.در این مرحله می‌توانید نقاط مهم برای تبدیل فرصت‌ها را بیابید وسعی کنید آن‌ها را بهینه کنید.
این مرحله دقیقا مرحله‌ای است که به شما کمک می‌کند تا بتوانید به بهترین صورت و با استفاده از راه کارهای عملی فرصت‌های ایجاد شده را به مشتری تبدیل کنید.این مرحله درواقع یکی از اساسی ترین مراحلی است که شما باید به یک حلقه بسته برسید که به وسیله آن بتوانید به یم سود رسانی خوب برسید در واقع این چهار مرحله را مدیریت ارتباط با مشتری می‌نامند و نسبتا فعالیت ساده است و برای هر فردی کارامد و انجام شدنی است.

چرا به ایجاد حلقه بسته بازاریابی نیازمندیم؟

دوستان عزیز، بخش اول این مطلب به خدمت شما ارائه شد، برای مطالعه ادامه این بخش در صورتی که تمایل دارید خرسندیم که روی لینک زیر کلیک کنید :
[برای مشاهده لینک ها ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید و یا هم اکنون در انجمن فروشگاه های اینترنتی ایران ثبت نام کنید]